Insight sul retail, dal campo.

Un catalogo di trucchi reali scovati in incognito. Perché, se gestisci una rete, controllare conviene più di quanto costa.

La ricerca si sposta dal dichiarato al rivelato. La materia prima è già nei tuoi sistemi: RFM, basket analysis, clustering.

Copiare il leader produce parità, che in un mercato saturo è invisibilità. Il vantaggio sta nelle assenze dei concorrenti.

Mentre le email restano non lette, un messaggio si apre in pochi minuti. Un caso reale: 7% di conversione sui coupon.

Tagliare i prezzi svuota il bilancio. Due leve più redditizie: vendere meglio a chi è già cliente e farsi mandare clienti nuovi.

Quasi una recensione negativa su quattro nell'automotive riguarda una valutazione dell'usato troppo bassa. È lì che la trattativa si rompe.

Una piccola spinta nel punto giusto orienta l'acquisto senza forzare la mano. Cosa sono i nudge e come usarli in negozio.

Un cliente entusiasta vale più di qualsiasi campagna. Trasformarlo in fan è una strategia fatta di dettagli, persone e dati.

Nel retail il turnover dei giovani supera l'80% l'anno. Quello che la Gen Z chiede per restare è più semplice di quanto sembri.

Niente sconti né regali. Solo capire cosa frustrava i clienti e sistemarlo. Risultato: rating sopra 4 e +60% di traffico da Google.

Un'inchiesta in incognito radiografa la rete commerciale dell'elettrico. La formazione d'aula ha smesso di trasformarsi in vendite.